FAQ.
Onderwerpen.
Bestellen.
Bij Reclaimit kunt u uw industriële elektronica direct online bestellen via de webshop.
Ook kunt u per e-mail (sales@reclaimit.nl) of telefonisch (+31 541 37 60 30) uw producten bestellen via de afdeling Sales.
Als u via de webshop bestelt ontvangt u per e-mail een bevestiging met meer informatie en wordt de order verwerkt en verzonden. Wanneer u een bod uit brengt ontvangt u binnen een werkdag een reactie.
Ja, dat is mogelijk. U kunt voor al uw medewerkers een online acount aanmaken voor de webshop, zodat ze kunnen bestellen. Ook kan iedereen binnen uw organisatie telefonisch als per email een bestelling plaatsen.
Bij Reclaimit werken we voor alle industriële elektronica altijd met unieke artikelnummers. Deze hanteren we voor iedere bestelling. De verantwoordelijkheid van het doorgeven van de juiste artikelnummer ligt bij de klant.
Betaling.
We accepteren betaling via bankoverschrijving, PayPal, iDeal, Mastercard of Visa.
*Bestellingen met bankoverschrijving worden kunnen 1 of 2 dagen later geleverd worden.
Ja, u kunt veilig betalen via een beveiligde HTTPS verbinding met SSL-certificaat..
Ja, u kunt ook achteraf betalen. De eerste betaling voor nieuwe klanten is altijd vooraf, daarna kan worden getoetst of u in aanmerking komt om op rekening (achteraf) te kunnen betalen.
Bij de bestelling ontvang je direct de factuur bij het opgegeven e-mailadres.
Bezorging.
De levertijd hangt af van je postcode. Onze gemiddelde levertijd is:
• Nederland: 1 werkdag
• Europa: 1-3 werkdagen
• Amerika: 2-3 werkdagen
• Rest van de wereld: 3-5 werkdagen
Bij de laatste stap van het bestellen kun je kiezen voor de verzendmethode.
We verzenden met UPS, TNT of Schenker. We gebruiken verzending met Schenker voor palletzendingen binnen Europa. Je kunt er ook voor kiezen om de verzending zelf te regelen:- We kunnen op jouw UPS of TNT account verzenden.- Je kan ervoor kiezen om de verzending zelf te regelen met een pick-up vanaf ons magazijn in Oldenzaal.
De verzendkosten hangen af van je postcode en het totale gewicht van de bestelling. Je kunt de verzendkosten berekenen bij de laatste stap van de bestelling door je postcode in te vullen.
Ja, we verzenden over heel de wereld met UPS en TNT of Schenker voor palletzendingen binnen Europa.
Ja, het is mogelijk om de bestelling met express te verzenden. Je kunt de verzendmethode kiezen bij de laatste stap van de bestelling. De gemiddelde levertijd voor UPS Express is:
• Europa: 1 werkdag
• Amerika: 1-3 werkdagen
• Rest van de wereld: 1-6 werkdagen
De precieze levertijd hangt af van je postcode en het gewicht van de bestelling.
Account.
Een account aanmaken is niet nodig. Iedereen die klant is bij Reclaimit of een bestelling plaatst via de website, krijgt of heeft een account om mee in te loggen.
Bij Reclaimit kan alleen degene die uw account heeft aangemaakt deze ook inzien. Niemand kan uw wachtwoord inzien.
Nee, Reclaimit verstrekt uw gegevens nooit aan derde partijen.
Een kredietcheck wordt alleen uitgevoerd als u een betalingsconditie op rekening wenst.
Ja, dat kan. Informeer naar de voorwaarden via onze afdeling Sales.
Vraag het ons.
Wij luisteren.
Heb je een vraag en staat deze niet in onze FAQ?
Wij staan voor je klaar, gebruik het contactformulier, stuur ons een e-mail of bel ons.